在提高市民办证体验的背景下，盘龙区政务服务管理局积极探索创新服务模式，增设辅助性岗位，进一步完善不动产综合办证大厅的服务体系。这一举措不仅在于提升服务效率，更旨在为广大市民提供更为人性化的办事体验，切实解决在办证过程中遇到的困难和问题。
通过增设辅助性岗位，办证大厅内的服务人员可以更加专注于为市民提供全方位的咨询和指导服务。这些辅助性岗位的工作人员不仅具备专业的知识和技能，还受到一定的培训，能够熟练解答市民在不动产登记过程中的各类疑问。在市民到达大厅的瞬间，就能感受到如沐春风的服务体验，避免了以往因信息不对称而导致的办事难题。无论是在提交资料、填写表格还是了解政策方面，市民都能够得到及时的帮助和支持。
为进一步提升办证效率，盘龙区政务服务管理局还优化了大厅的空间布局，设立了“一站式”服务窗口。市民在一个窗口就能完成资料提交、初审、收费及领取证件等全部环节。并结合增设的辅助性岗位，进一步缩短了办证所需的时间，提高了服务满意度。这种集约化的服务模式，不仅极大地方便了市民的办证需求，还有效提升了工作效率。
值得一提的是，除了现场服务外，盘龙区政务服务管理局还积极探索“线上线下”结合的服务方式，推出了不动产办证的智能服务平台。市民可以在充分了解相关政策的基础上，提前在平台上提交申请材料，并通过平台获取实时进度更新。这一创新措施在疫情期间尤其显得尤为重要，保障了办证工作的连续性和高效性，同时也为市民节省了宝贵的时间。
此外，政务服务管理局定期收集市民反馈，主动进行服务改进，确保服务质量的持续提升。通过设立意见箱、开展问卷调查等多种形式，鼓励市民提出建议和意见，使得服务更加贴近民生需要。在持续完善服务流程的过程中，政务服务管理局也加强了工作人员的培训，提升他们的专业素养和服务意识，让每一位来到办证大厅的市民都能感受到温暖和关怀。
总之，盘龙区政务服务管理局通过增设辅助性岗位和优化服务流程，有效提升了市民在不动产综合办证大厅的办证体验。这一系列措施将为构建高效、便捷、亲民的政务服务环境奠定坚实的基础，同时也将进一步促进政府与公众之间的良性互动，使得政务服务更加贴心和务实。
